双十一后李佳琦麻烦不断，原来是这个环节出了问题

双十一后李佳琦麻烦不断，原来是这个环节出了问题。双十一带给李佳琦的不仅是热度、流量、收入，还有之后的争议、麻烦以及一系列“背锅”“挡抢眼”事件。

11月13日，#李佳琦被指虚假宣传#这一话题登上微博热搜第一。原因是其被爆出在直播中推荐的阳澄湖大闸蟹产地并非阳澄湖，而是各大湖区的湖蟹。换句话说，所谓“阳澄湖大闸蟹”是假的。

这一出枪打出头鸟的委屈，让李佳琦这个许多粉丝眼中的小可怜着实又惹人疼了。

但作为电商主播中绝对的头部，李佳琦如今身为电商直播人气王，除了应当背负的职业道德，李佳琦身家糅合了“主播”“网红”“流量”等多个时下最热门的标签，作为一个已具备了公众影响力的人物，对品牌、市场、消费者各应该负什么责任，都成了近期主要的争议焦点。

“雀”鸽，被蟹“反咬”

11月11日晚，李佳琦原本要在直播间推荐百雀羚的套装，直播刚开始时便有不少粉丝留言，询问什么时候会上百雀羚的产品。但是粉丝们一直没有等到百雀羚的套装。

直播开始两个半小时后，李佳琦在直播间已经说出“下一个百雀羚”，他的小助理却打断了他，表示百雀羚今晚不会来了。李佳琦随即回复称，“那算了吧，百雀羚给不出来活动就算了……那百雀羚以后合作靠缘分。”

而粉丝们后来发现，缺席李佳琦直播间的百雀羚后来在薇娅的直播间出现了。

这件事孰是孰非有待进一步证实，但有关李佳琦的争议还在后头，“不粘锅”视频被翻出之后，此前李佳琦直播间销售的大闸蟹涉嫌“虚假宣传”也上了热搜。

公开信息称，23年老品牌旗舰店仅成立4年，李佳琦口中的“阳澄湖大闸蟹“也是从其他地方发的货，而买家评价也有不少关于”虚假宣传，螃蟹难吃，客服态度差“的差评。

很快，相关品牌大闸蟹被查出并非来自“阳澄湖”，背后的公司状态也属于异常——但是此事件发生在百雀羚事件之后，让许多网友颇感“阴谋论”，加上李佳琦第一时间发出声明揽责，舆论倒纷纷力挺李佳琦，反倒帮他“固粉”不少。

虽说“大闸蟹”事件让李佳琦意外收割一波怜爱，但“电商主播到底该不该为品牌负责”到底是有待商榷，进一步说，头部主播为品牌宣传背书，但旗下产品出事，主播的责任的确是个值得深入探讨的问题。

品牌、市场、主播“三国杀”

行业内人士表示，双11美妆拼的是价格和赠品，像李佳琦这样深耕美妆的大主播，对品牌方的价格会压得很低。

淘宝直播于2016年4月21日上线以来，淘宝主播一直身处于商家和消费者之间。主播既需要和传统的销售人员一样、使出浑身解数在直播间为品牌吆喝，但也需要和品牌方不断谈判，以换取更优惠的价格，从而打动粉丝、维系粉丝的关注。

利润被压得这么低，许多品牌千方百计想登上李佳琦直播间拥有那五分钟。十分钟的曝光，目的很简单：希望靠李佳琦的人气背书来打开知名度、获得销量。

这样的匆忙中，就极易出现对产品理解不到位，从而涉及虚假宣传。主要是因为对合作商家的审核不过关，以及合作商家的巨额佣金诱惑。在此前关于李佳琦的报道中，曾反复提及每天有大量商家排队等侯李佳琦团队的挑选，一个商品可能在几秒钟内被决定是否上架。主播们密集的直播工作，也导致其几乎没有时间对即将要推荐的商品进行试用和体验。

根据相关规定，明星代言产品，如果个人没有对这个产品考察或了解，产品被曝出质量问题，除了明星本人的声誉会受影响，还会产生连带的法律责任。也有业内人士表示：“首先产品的生产者肯定有责任，但主播做广告也是一种销售行为，我们规定是他要承担连带责任。”

但从另一个角度思考，利润太低，也会容易让商家从产品下手，降低产品质量以牟取利润，这是主播所不可控的因素，但也正是目前监管空白的地方。

“大闸蟹”事件后，李佳琦工作室迅速做出反应，表示工作疏忽，将负责到底，这样的处理，表明了负责的态度，但确实不算冤枉。

拉了好感的同时，也提醒了大众：网红主播带货作为一种新兴的商业模式，相关监管措施还比较滞后。如何保证主播的权益，同时又兼顾品牌的利润与市场的反响，在电商主播兴起之后，这都是亟待解决的问题。

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