尊敬的电信用户您好，

感谢您对电信的支持，根据您的描述，你可以检查下面几种情况：

建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

（图片来源网络，侵删）

有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

若测试速率正常，玩游戏慢可能是游戏服务器问题，也可能是游戏服务器访问量大，影响到玩该游戏的速度，建议更换其他的游戏服务器。

希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

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